Når du spiller på Stake, skal du som bruger gennemføre en adresseverifikation, før udbetalinger kan behandles. Denne side forklarer, hvilke dokumenter der accepteres, og hvordan processen forløber. For at sikre en smidig oplevelse anbefaler vi, at du læser nedenstående retningslinjer grundigt.
Hvad kræves der?
For at godkende din adresse skal du fremvise en officiel adressebekræftelse, der er udstedt inden for de seneste tre måneder. Dokumentet skal være på dansk, engelsk, svensk, norsk eller tysk. Hvis det er på et andet sprog, skal du få en certificeret oversættelse. Accepterede dokumenttyper omfatter blandt andet forbrugsregninger, kontoudtog og officielle breve fra offentlige myndigheder. Det er vigtigt, at dit navn og din adresse tydeligt fremgår og stemmer overens med de oplysninger, du har angivet i din profil. Stakes casino kræver altid en nøjagtig match for at undgå forsinkelser.
Accepterede dokumenter
Følgende dokumenter accepteres som bevis for din bopælsadresse. Alle dokumenter skal være i PDF- eller billedformat (JPEG, PNG) og må ikke være beskårede eller redigerede. Stakes bonus betingelser gælder også for verifikationskravene, så sørg for at dokumenterne er læselige.
| Dokumenttype | Krav | Eksempel |
|---|---|---|
| Forbrugsregning | Udstedt inden for 3 måneder, navn og adresse synligt | El-, vand- eller gasregning |
| Kontoudtog | Fra anerkendt bank, samme periode | Bankkontoudtog med adresse |
| Offentligt brev | Fra kommune, skat eller lignende | Årsopgørelse, ejendomsskat |
| Forsikringsdokument | Aktiv police med adresse | Indboforsikring |
Bemærk, at kreditkortkontoudtog og kørekort normalt ikke accepteres som adressebevis. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte supporten, inden du indsender noget.
Verifikationsproces
Når du har uploadet dit dokument via din profil på Stakes platformen, vil vores verifikationsteam gennemgå det inden for 24 timer på hverdage. Du modtager en e-mail, når processen er afsluttet. I sjældne tilfælde kan der opstå behov for yderligere dokumentation. Stakes login skal være aktivt, så du kan følge status i dashboardet. Undgå at indsende slørede eller ufuldstændige billeder, da det forsinker godkendelsen. Når din adresse er bekræftet, kan du foretage udbetalinger uden begrænsninger.
Sikkerhedsforanstaltninger
Alle indsendte dokumenter opbevares krypteret og behandles fortroligt i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart uden dit samtykke. Stakes no deposit tilbud kan kræve en hurtig verifikation, så vi anbefaler at indsende dokumenter tidligt. For at beskytte dig selv skal du sikre, at du kun uploader dokumenter via den officielle hjemmeside og aldrig via e-mail eller beskedtjenester.
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om adresseverifikation.
- Hvor lang tid tager verifikationen? Normalt 24 timer på hverdage.
- Kan jeg bruge et ældre dokument? Nej, det skal være udstedt inden for de seneste tre måneder.
- Hvad gør jeg, hvis mit dokument ikke accepteres? Du modtager en forklaring og kan uploade et nyt dokument.
- Er der forskel på verifikationskrav for forskellige lande? Ja, dokumentkravene kan variere – kontakt support for specifik vejledning.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til vores kundeservice. Stakes free spins kampagner kræver til tider en opdateret adresse, så hold dine oplysninger ajour. Husk, at en korrekt adresseverifikation beskytter både dig og platformen mod misbrug. Processen er designet til at være så enkel som mulig, samtidig med at den overholder alle lovkrav.